【400电话都有什么功能，用途是什么】目前，不少企业都会开通400电话，相比手机固话，400电话不只具备不占线的优势，而且它的功能不少，对企业进步有着非常大的帮忙，其中有以下几个经常见到的功能。
彩铃：用户拨打400电话时，会听到一段企业介绍，可以增加用户的咨询体验，这也是最为容易见到的功能。
语音导航：电话接通后，会听到导航提醒，譬如咨询什么，请按**建，企业可以参考自己的实质需要，迅速找到对应的服务职员，可以让企业更有针对性的解决顾客问题。
语音信箱：大家在非工作时间拨打400电话，会听到一段语音提示，留下联系方法，稍后会有员工联系之类的，这对企业来讲，可以防止损失肯定的顾客。
通话录音，工号播报，认可度评分：这三个功能也非常容易见到，不少企业都会通过这三个功能来认识客服职员的服务状况，从而做出服务调整，提高企业整体的服务水平。
另外，企业还会用到400电话的转接功能，譬如分时、分区转接，随机接听，顺序接听等，依据需要自行设置接听方法，可以更好的服务顾客，也能达成全天在线的顾客服务。还有来电剖析功能，系统可以自行记录并剖析数据，对企业品牌营销也有非常大的帮忙。
400电话的其他功能如，企业OA，企信IM，来电黑白名单等等，可以说，400电话能影响企业全方位进步，任何企业都能通过400电话来促进企业进步。